900 847 500
LLÁMENOS GRATIS
(L-V de 9:00 a 21:00, S-D y festivos de 9:00 a 18:00)

FAQ’s

icono-ividaIVIDA
¿En qué podemos
ayudarle?

ATENCIÓN AL CLIENTE

900 847 500

Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de 09:00 a 21:00, sábados, domingo y festivos nacionales de 09:00 a 18:00.

PRECIOS

¿En qué casos se aplican tarifas especiales?

  • En el caso de embarazos gemelares, el 2º bebé tiene un 50% de descuento.
  • Si eres Paciente IVI: consulta en la clínica o en el 900 847 500.
  • Acuerdos corporativos: consultar en el 900 847 500.
  • Los descuentos no son acumulables a otras ofertas activas.

¿Existe subvención por Compañías Aseguradoras?

  • 10% de descuento en compañías seleccionadas, consultar.

Y si hay que trasladar la muestra, ¿cuánto costaría?

  • Si es para trasplante, está incluido en el servicio.
  • Si es por otra razón, por favor consultar.

¿Cuál es la forma de pago?

  • Ver el detalle de precios en la sección correspondiente.
  • Se puede pagar con tarjeta de crédito o con cargo en cuenta.
  • Ofrecemos planes de financiación sin coste en 3, 6 y 10 meses, consultar condiciones.

APLICACIONES CIENTÍFICAS

¿Cuáles son las aplicaciones actuales de la Sangre de Cordón Umbilical?

  • La sangre de cordón umbilical presenta propiedades terapéuticas sobre más de 70 enfermedades hematológicas, como son las leucemias o los linfomas. Existen diferentes tipos de trasplante con esta Sangre de Cordón Umbilical:
    • Trasplante autólogo: cuando la persona que guardó su sangre de cordón al nacer (donante) necesita usarla para sí mismo (receptor). Este tipo de trasplantes (auto-trasplante) se realiza en pocas ocasiones debido a que la alteración genética que causó la enfermedad podría estar presente también en las células de la sangre de cordón guardada, si bien existen enfermedades que no presentarían esta limitación como son el neuroblastoma, retinoblastoma, la anemia aplásica u otras.
    • Trasplante alogénico emparentado (familiar): cuando la persona que guardó la sangre de cordón umbilical (donante) es un hermano o un familiar compatible con la persona que necesita el trasplante (receptor). Este tipo de trasplante es el más común de los dos, habiéndose realizado más de 30.000 trasplantes a lo largo de todo el mundo. Este tipo de trasplante presenta los mejores resultados en cuanto a supervivencia y calidad de vida si se compara con el trasplante de sangre de cordón de una persona no emparentada o cualquier otra fuente de estas células madre como puede ser la médula ósea o la sangre periférica.

¿Qué son las células madre del tejido de cordón umbilical? ¿Para qué sirven?

  • La células madre presentes en el tejido de cordón umbilical son células madre mesenquimales, las cuales presentan propiedades regenerativas e inmunomoduladoras. Gracias a estas propiedades se están llevando a cabo numerosos ensayos clínicos para tratar enfermedades cardíacas, daños cerebrales, daños espinales, diferentes tipos de lesiones y alteraciones autoinmunes como enfermedad de Crohn o esclerosis múltiple, e incluso otros donde ya se ha demostrado eficacia como el tratamiento de la osteogénesis imperfecta o la mejora del prendimiento en los trasplantes de progenitores hematopoyéticos y el tratamiento de la enfermedad de injerto frente a huésped.
  • Hoy en día, aunque existen múltiples ensayos clínicos que han intentado demostrar la eficacia de las células mesenquimales en el tratamiento de diferentes enfermedades, no existen conclusiones claras al respecto, siendo imposible en la actualidad predecir los resultados de estas investigaciones sobre el potencial uso futuro de las células mesenquimales.

¿Qué dicen los estudios sobre células madre para aplicaciones futuras?

  • Células madre de la sangre de cordón umbilical:

Los principales ensayos clínicos en marcha sobre los que se está trabajando con células madre de la sangre de cordón son las siguientes:

    • Retraso del crecimiento global
    • Parálisis cerebral
    • Daño cerebral
    • Daño espinal
    • Quemaduras
    • Fallo ovárico prematuro
    • Autismo
    • Diabetes
    • Regeneración cartílago
    • Pérdida de oído
    • Displasia broncopulmonar
    • Alopecia
    • Alzheimer
    • Isquemia de las extremidades
    • Osteopetrosis
    • Epidermólisis bullosa
    • Hipoplasia ventricular izquierda
    • Lupus y Esclerosis
    • Metabolopatías congénitas
  • Células madre del tejido de cordón:

Los principales ensayos clínicos en marcha sobre los que se está trabajando con células mesenquimales del tejido del cordón son las siguientes:

    • Enfermedades autoinmunes:
      • Enfermedad de injerto frente a huésped (EICH)
      • Diabetes tipo 1
      • Colitis ulcerosa
      • Artritis reumatoide
      • Esclerosis múltiple
      • Lupus
      • Hepatitis autoinmune
    •  Enfermedades vasculares:
      • Isquemia límbica crítica
      • Infarto cerebral
      • Cardiomiopatía dilatada
      • Cardiomiopatía isquémica
      • Infarto de miocardio agudo
    •  Enfermedades hematológicas:
      • Incremento de la eficiencia del trasplante hematopoyético
      • Anemia aplásica severa
      • Síndromes mielodisplásicos
      • Recuperación inmunitaria en pacientes con VIH
    •  Problemas articulares y neuromusculares:
      • Osteoartritis
      • Espondilitis anquilosante
      • Esclerosis lateral amiotrófica
      • Daño espinal
      • Distrofia muscular de Duchenne
    •  Enfermedades neurológicas:
      • Ataxia hereditaria
      • Parálisis cerebral
      • Alzheimer
    •  Enfermedades hepáticas:
      • Cirrosis
      • Fallo hepático
    • Otras aplicaciones en Medicina Regenerativa:
      • Diabetes tipo 2
      • Displasia broncopulmonar severa
      • Fallo ovárico prematuro
      • Fallo renal crónico
      • Quemaduras
  • Hoy en día, la probabilidad de que una unidad de sangre de cordón autólogo sea utilizada para trasplante es muy baja y su utilización se ha limitado a patologías en pediatría, fundamentalmente en la aplasia medular adquirida, tumores sólidos de alto riesgo (neuroblastoma, sarcoma de Edwing, meduloblastoma y tumores germinales) y algunos linfomas no Hodgkin en segunda remisión. Actualmente no existe una evidencia clara de que estas células puedan ser utilizadas para la medicina regenerativa o para tratar otras enfermedades en el futuro. Hay varios casos clínicos iniciales para probar eficacia de células autólogas para algunas indicaciones. Sin embargo, en la actualidad es imposible predecir los resultados de la investigación que pueden afectar el potencial usa de estas células.

¿Desde cuándo se puede conservar la sangre de cordón umbilical?

  • Normalmente solamente es posible sacar una cantidad adecuada de sangre de cordón umbilical cuando el parto es a término y el peso del niño es normal.
  • En los partos anteriores a la semana 36 de gestación, la sangre de cordón umbilical no se debe recoger y si se recoge, habrá poca cantidad y seguramente insuficiente para conservarse exitosamente para que posteriormente tenga utilidad clínica.

¿Se puede recoger sangre de cordón umbilical en una cesárea?

  • Si siempre y cuando sea un parto a término y el ginecólogo esté familiarizado con la técnica. En todo caso la decisión es del ginecólogo, que siempre antepone la salud de la mamá y del feto a la recogida de la sangre de cordón umbilical.

¿Cuáles son las enfermedades o/y causas excluyentes para la conservación privada de sangre de cordón umbilical?

  • Antecedentes de virus tipo hepatitis C, B, HIV y otros. Consultar con el Departamento Médico de IVIDA porque en algunas ocasiones la sangre de cordón del bebé no se puede conservar por causas médicas o/y legales.

PROCEDIMIENTO

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

  • De lunes a viernes de 9:00 a 21:00
  • Sábados, domingos y festivos de 9:00 a 18:00

¿Cómo me enviarán el kit?

  • Por mensajero al domicilio indicado tras pago efectivo. Entrega en 24-48 horas. Disponibilidad de kits urgentes en la mayoría de las ciudades españolas.

¿Cuál es el procedimiento a seguir para abonar los pagos?

  • 1º pago: en el momento de contratar. Una vez hecho el ingreso (VISA o cargo en cuenta), el kit se envía a la familia por mensajería.
  • En el caso de cancelación del proceso por causas inesperadas, se reembolsará el primer pago (excepto una retención por gastos administrativos de 60€).
  • 2º y 3º pago: se abona aproximadamente un mes después del parto, tras la recepción de los análisis de la sangre materna y el envío del informe de criopreservación a la familia.

¿Qué hay que hacer el día del parto?

  • Retirar el acumulador de frío del congelador e introducirlo en el kit de conservación de sangre de cordón umbilical.
  • No sacar del kit la documentación para el personal sanitario que está dentro del kit.
  • Llevar el kit al hospital e informar al personal sanitario sobre la conservación privada de la sangre de cordón y para que de esta forma actúe en consecuencia.

¿Qué hay que hacer después del parto?

  • El personal sanitario les dará el kit cerrado y precintado, si no es así llamar al 900 847 500 para recibir explicaciones.
  • Llamar lo antes posible al 900 847 500 para solicitar la recogida.
  • El personal de atención al cliente les dará indicaciones precisas del momento de la retirada del kit en el hospital.

¿Qué información damos después del parto, de la llegada de la sangre de cordón umbilical y del tejido del cordón laboratorio?

  • En las 48 horas posteriores al parto, se avisa a la familia si la unidad es válida
    • Si la unidad es válida el proceso continúa con normalidad
    • Si la unidad no es válida se destruye según el protocolo del laboratorio.
  • Un mes después del parto aproximadamente la familia recibe el informe de crio-preservación con la información relevante de la unidad de sangre de cordón umbilical.

¿Qué pasos hay que seguir para la formalización el contrato?

  • Una vez contratado el servicio, la familia recibe el kit en su domicilio con la documentación dentro.
  • La familia después de leer la documentación, debe firmar la copia para IVIDA  y depositarla en un buzón de correos.

Datos personales en relación con normativa vigente en materia de protección de datos:

  • IVIDA tiene dado de alta un fichero en la agencia española de protección de datos y cumple con toda la normativa específica al respeto.
  • Los datos que las familias proporcionan a IVIDA no son cedidos ni total ni parcialmente a ninguna empresa.

IVIDA

¿Por qué es importante conservar la sangre del cordón umbilical?

  • El parto es el único momento en el que se puede recoger la sangre de cordón umbilical.
  • La sangre de cordón umbilical es rica en células madre hematopoyéticas que potencialmente se pueden utilizar para trasplante para el propio niño o para familiares compatibles.

¿Cuál es la legislación en cuanto a la conservación privada de la sangre de cordón umbilical y del tejido de cordón?

  • La legislación española permite la conservación de la sangre de cordón umbilical en España para uso privado, pero si se queda en España hay que dejarla a disponibilidad universal. IVIDA envía las unidades de sangre de cordón umbilical, después de procesarlas y crio-preservarlas, a sus propias instalaciones en Suiza, cuya legislación sí permite el depósito privado y exclusivo para la familia. IVIDA tiene sus instalaciones dentro de una empresa del Grupo IVI, concretamente en IVI Marly, Suiza.
  • En algunas comunidades autónomas no están todos los hospitales acreditados para la recogida de la sangre de cordón umbilical o el tejido de cordón umbilical, consultar con IVIDA los detalles particulares de su comunidad autónoma o bien puede consultar esta información en la web de la ONT.

¿Qué diferencias hay con otros bancos? ¿Por qué elegir IVIDA?

  • IVIDA tiene instalaciones propias en España y en Suiza, a diferencia de la mayoría de las empresas que operan en España.
  • IVIDA tiene licencias propias de recogida, análisis, procesamiento, crio-preservación y depósito de sangre y tejido de cordón umbilical en España y en Marly, Suiza.
  • Única empresa española que tiene el control sobre todo el proceso y empleados propios en Madrid y en Marly, Suiza.
  • Nuestro kit refrigerado ha sido diseñado específicamente para transportar sangre y tejido de cordón umbilical y está validado por una empresa independiente, tanto para transporte en verano como en invierno. Este kit cumple con los requisitos especificados en el Plan Nacional de Sangre de Cordón Umbilical, así como con la normativa de transporte de sustancias biológicas de categoría B.
  • Pertenecemos al grupo IVI (Instituto Valenciano de Infertilidad www.ivi.es), el cual fue fundado en 1990 y actualmente es el mayor grupo privado del mundo especializado en medicina reproductiva (infertilidad).
  • Nuestro sistema de calidad está certificado con la ISO 9001 desde el año 2012.
  • Ivida ofrece a sus clientes en exclusividad IvidaLife, un seguro único en España de reembolso de gastos médicos que proporciona la total tranquilidad económica a las familias en caso de necesitar un trasplante de células madre hematopoyéticas.
    • Cobertura de hasta 250.000€ en caso de necesitar la muestra para tratar todas las patologías (74) que a día de hoy son susceptibles de ser tratadas con SCU.
    • El seguro está suscrito por Miller Insurance en el Lloyd’s de Londres (Reino Unido), con la máxima garantía para el asegurado en caso de necesitar usar la muestra.
  • IVIDA es el primer y único banco privado español con acreditación FACT-Netcord, la entidad acreditadora con más prestigio del mundo.

¿Tiene IVIDA experiencia en trasplantes con unidades de SCU gestionadas en sus instalaciones?

Si, IVIDA ha liberado una unidad para trasplante en junio de 2014. Esta unidad fue solicitada por REDMO (entidad dependiente de la Fundación Carreras y el Ministerio de Sanidad)  para un enfermo colombiano. Esta unidad se encontraba en Madrid por elección de los padres y fue donada por ellos al sistema público que a su vez la solicitó para trasplante. Fue una unidad de una altísima calidad y el proceso se produjo de forma satisfactoria.
 
Es importante recordar que las unidades de SCU depositadas en IVIDA en Suiza (en las instalaciones de IVI Suiza), son de uso exclusivo de las familias. Y también es importante entender que las unidades se procesan en Madrid, pero en ningún caso se quedan nunca a disponibilidad universal a no ser que la familia, a la hora de contratar el servicio, lo indique expresamente. IVIDA recomienda el almacenamiento privado exclusivo en nuestras instalaciones de Suiza.

En 2017, IVIDA ha enviado a un centro especializado una unidad de SCU para el tratamiento de una niña con una parálisis cerebral leve. Se publicará más información del caso en cuanto dispongamos de la misma y tengamos autorización de la familia.

¿Qué es FACT-NETCORD?

La entidad FACT (Fundación para la Acreditación de Terapia Celular) es una organización sin ánimo de lucro dedicada al establecimiento de estándares de calidad, acreditación y educación en terapia celular y medicina regenerativa. Este organismo se creó en 1996 a través de la Sociedad Internacional para la Terapia Celular (ISCT) y la Sociedad Americana de Trasplante de Sangre y Médula Ósea (ASBMT). En 2004, además se produjo la asociación con la red internacional de bancos de cordón NETCORD, para la creación de unos estándares específicos para la selección de donantes, obtención, procesamiento, almacenamiento y distribución de la sangre de cordón como un producto terapéutico que garantizara la mayor calidad en los procesos de cara al paciente.
Esta acreditación actúa como garante para la confianza de los médicos que necesitan una unidad de sangre de cordón para un trasplante y las familias que deciden conservar la sangre de cordón de sus hijos en un banco acreditado por FACT-NETCORD. El nivel de exigencia y supervisión que se lleva a cabo para acreditar a un banco de cordón bajo estos estándares es quizá el mayor que existe actualmente, motivo por el cual esta acreditación no está al alcance de todos los centros que se dedican al almacenamiento de sangre de cordón. De hecho, en España, de los 7 bancos de sangre de cordón umbilical públicos que existen, tan solo dos de ellos se encuentran acreditados por FACT-NETCORD, uno en Barcelona y otro en Málaga. Asimismo, también se encuentran acreditados por este organismo los bancos de sangre de cordón más importantes de Europa, como son el de Milán, Dusseldorf o Londres, y de Estados Unidos como son el New York Blood Center, el MD Anderson en Houston o el Carolina’s Cord Blood Bank en Duke.

En este sentido, es importante mencionar que someterse al control y supervisión de esta entidad internacional es un acto totalmente voluntario en España que, si bien la legislación española únicamente contempla la necesidad de tener en marcha un sistema de calidad, en IVIDA consideramos imprescindible dar un paso más allá. Tras aproximadamente 3 años de trabajo intenso para exponer todos nuestros procesos y ser inspeccionados exhaustivamente, podemos decir que somos el primer y único banco privado español en ofrecer a nuestros clientes esta categoría de servicio.

A día de hoy existen otras acreditaciones más genéricas creadas para centros de transfusiones y bancos de sangre que también hacen mención a la sangre de cordón, siendo de elección predominante entre bancos privados, sin embargo, a la hora de exigir unos estándares específicos para cada uno de los pasos que componen el proceso de almacenamiento de progenitores hematopoyéticos, ninguna de ellas es tan completa y específica como la acreditación FACT-NETCORD.

En IVIDA pretendemos estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes, mostrando los valores y la calidad que caracteriza al grupo IVI al cual pertenecemos. Por ello hemos tratado de llevar siempre a cabo todo el proceso desde la contratación del servicio hasta el día en que la muestra fuese requerida, de la forma más profesional y controlada posible. Con esta acreditación estamos en disposición de decir que nuestro trabajo en materia de calidad y servicio se ha visto reconocido objetivamente por la que quizá sea la mejor referencia internacional en el campo de la terapia celular.

btt